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Política de Privacidad

Última actualización: 28 de enero de 2025

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

2.1. Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Empresa u organización
• Cargo o puesto

2.2. Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Fecha y hora de acceso
• Sistema operativo
• Datos de geolocalización aproximada

2.3. Datos comerciales

• Historial de proyectos y servicios contratados
• Preferencias de comunicación
• Información sobre consultas y presupuestos

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

3.1. Gestión de servicios

• Finalidad: Gestionar la prestación de nuestros servicios audiovisuales, incluyendo la producción, postproducción y entrega de proyectos.
• Base legal: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)

3.2. Atención de consultas

• Finalidad: Responder a consultas, solicitudes de información y presupuestos.
• Base legal: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

3.3. Comunicaciones comerciales

• Finalidad: Envío de información sobre nuestros servicios, novedades, promociones y eventos.
• Base legal: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)

3.4. Mejora del sitio web

• Finalidad: Análisis del uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario.
• Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y consentimiento para cookies analíticas

3.5. Cumplimiento de obligaciones legales

• Finalidad: Cumplir con obligaciones legales fiscales, contables y regulatorias.
• Base legal: Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

4. Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• El consentimiento que usted nos otorga al aceptar esta política o al facilitarnos sus datos
• La ejecución de un contrato del que usted es parte
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comunicarnos con nuestros clientes

5. Plazo de Conservación

Conservaremos sus datos personales durante los siguientes plazos:

• Datos de clientes: Durante la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización (obligaciones fiscales y mercantiles)
• Datos de contactos comerciales: Hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión
• Datos de formularios web: Hasta que se responda a su consulta o solicite su eliminación
• Datos de navegación: Conforme a nuestra Política de Cookies (máximo 2 años)

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

6.1. Proveedores de servicios

• Proveedores de hosting y servicios de IT
• Plataformas de email marketing (si tiene suscripción activa)
• Proveedores de servicios de almacenamiento en la nube
• Plataformas de gestión de proyectos y colaboración

6.2. Organismos públicos

• Administración Tributaria
• Autoridades judiciales cuando sea legalmente requerido

6.3. Otros terceros

• Asesores legales, fiscales y contables
• Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos

7. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

7.1. Derecho de acceso

Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y acceder a ellos.

7.2. Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

7.3. Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.

7.4. Derecho a la limitación del tratamiento

Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

7.5. Derecho a la portabilidad

Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

7.6. Derecho de oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones.

7.7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

• Email: info@ahaserviciosaudiovisuales.es (indicando en el asunto "EJERCICIO DE DERECHOS RGPD")
• Correo postal: [Dirección completa], Santander, Cantabria, España

Deberá incluir fotocopia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud.

Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

8. Medidas de Seguridad

AHA Servicios Audiovisuales ha adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles mediante protocolo SSL/TLS
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Sistemas de copias de seguridad regulares
• Controles de acceso y autenticación
• Formación continua del personal en materia de protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

9. Formularios de Contacto

Al rellenar cualquier formulario de contacto en nuestro sitio web, usted consiente expresamente que tratemos los datos facilitados con la finalidad de responder a su consulta. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder atender su solicitud.

10. Redes Sociales

Si decide interactuar con nosotros a través de redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, etc.), el tratamiento de sus datos se regirá también por las políticas de privacidad de cada plataforma. Le recomendamos que las revise.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

13. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: